Ａ商品の在庫状況にもよりますが、ご注文確認日より7〜10日でのお届けとなります。ご注文が集中した場合はお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

Ａヤマト運輸です。メール便や郵便、他の宅配業者の指定はお受け出来かねます。ご了承ください。

Ａお留守の場合は郵便受等に運送会社の不在票が入りますので、お客様から直接運送会社に再配達のご依頼をお願いいたします。

Ａ
＜会員のお客様＞
基本としましては、会員登録時にご入力された情報が、ご依頼主様に反映されます。
ログイン後の「お客様情報のご確認画面」にて、登録内容を変更されるか、「配送設定の入力画面」にございます、「備考欄」に、表示させたいご依頼主様のお名前のご入力をお願い致します。

＜会員以外のお客様＞
「配送設定の入力画面」にございます、「備考欄」に、表示させたいご依頼主様のお名前のご入力をお願い致します。ご指示をいただいた通りに発送させて頂きます。

Ａお届け先の件数分、送料をいただいております。但し、都道府県によって送料は異なります。こちら配送料一覧よりご確認ください。

Ａ》ご注文の流れ　をご確認ください。

Ａお電話またはFAXのみご注文を受け付けております。但し、オンラインショップ限定のキャンペーンや商品は、オンラインショップでご注文頂いた場合のみ適用となります。

Ａ商品をカートに入れて、そのまま購入手続きへ進みます。

1.購入者情報の入力 〉2.お届け先の入力 を経て、
3.支払い方法の選択 にて「クレジット払い」をご選択ください。

下へスクロールし、緑ボタン「カード情報を入力する」を押してカード情報をご入力ください。
カード情報の入力が完了しましたら、「お支払い回数」をご選択ください。

下へスクロースし、青ボタン「注文内容を確認する」を押すと
最終確認画面に移ります。そのままご注文確定へとお進みください。

Ａ支払期限を過ぎた場合は、こちらでご注文をキャンセルさせていただきます。商品をご希望の場合は、ネットショップより再度ご注文いただきますようお願いいたします。※キャンペーンや割引が終了している場合には通常の価格が適用されます。ご了承ください。

Ａご用意できます。ご注文時の「配送設定の入力画面」の「備考欄」に、宛名と但し書きをご入力ください。
お届け先がご自宅の場合は、商品と一緒に同梱して発送致します。お届け先が先様のみの場合は、ご自宅へ郵送させていただきます。

ＡJCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。当社および各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

Ａなまり節以外のかつお節はキッチンペーパーを巻き、直射日光を避けた冷蔵庫または冷暗所にて保管して下さい。かつお節の種類によって水分が異なりますが、カビが発生しないうちにお早めにお使い下さい。日数が経過すると、水分が少なくなり、硬くなって劣化していきますのでご注意ください。

Ａ電話またはオンラインショップのお問合せフォームにてお申し付けください。尚、出荷手配済みの場合など、お受けできない場合もございます。

Ａ食品という商品の特性上、開封済みの商品や数日が経過した商品、お客様のご都合による返品・交換の受付はいたしかねます。予めご了承ください。

Ａ万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にお電話でご連絡ください。

Ａオンラインショップにログイン後、スマートフォン画面右上「三 メニュー」→「アカウント」より、お客様情報の変更をお願いいたします。

※メールアドレスを変更する際の注意点※

　・携帯電話の機種変更や携帯会社の乗り換えを”行った後に”メールアドレスをご変更される際、
　　これまで使用していたアドレスが使用不可となり、ご本人確認のメールが送信できない場合がございます。
　　その場合は、オンラインショップのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

　・新しいメールアドレスをご登録の際、
　"「新しいメールアドレス」の ●●●@●●●●●.co.jp はすでに登録されています。" と表示された場合、
　　過去にそちらのアドレスで作成したアカウントが存在している可能性がございます。ご確認をお願いいたします。

　上記にて解決しない場合は、オンラインショップお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Ａ1. ご入力いただいたアドレスに誤りが無いかご確認ください。

2. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

3. 会員登録済みのメールアドレスでないか、ご確認ください。
※ 既に登録済のメールアドレスの場合、仮登録メールは送信されません。

4. 弊社からのメールが受信されるように設定してください。
「@marutoshi.shop-pro.jp」を受信許可に設定してください。
※ 操作方法 ／ ご不明点などにつきましては、各携帯会社へお問い合わせをお願いいたします。

5. Gmail宛のメールに遅延・未着となるケースがあります。
　Gmail以外のメールアドレスでのご登録をお試しいただくこともご検討ください。

Ａ注文後すぐに注文完了メールを自動送信しております。

■会員様
・迷惑メールフォルダーをご確認ください。

・丸俊ONLINESHOPへログイン後、
　ページ右上の「アカウント」または「メニュー〉アカウント」より注文履歴をご確認ください。
　注文履歴に反映されている場合、ご注文は完了しています。

※携帯電話の機種変更や携帯会社の乗り換えを行った際に、
　これまで使用していたメールアドレスが使用不可になる場合がありますのでご注意ください。

※これまで届いていたメールが届かなくなった場合は
　オンラインショップのお問合せフォームにてお問合せください。

■会員以外のお客様
・迷惑メールフォルダーをご確認ください。

・弊社からのメール「@marutoshi.shop-pro.jp」を受信許可に設定してください。
※ 操作方法 ／ ご不明点などにつきましては、各携帯会社へお問い合わせをお願いいたします。

※上記で解決しない場合は、
　オンラインショップのお問合せフォームにてお問合せください。

Ａカタログ請求フォームよりご請求ください。

Ａご請求ただいてから1週間程度でのお届けになります。
※カタログ発送は「クロネコゆうメール」を使用致します。（日時指定不可／お届けは平日のみ、土日祝日の配達はございません）

Ａオンラインショップへログイン後、「アカウント」より注文履歴をご確認いただけます。※会員登録されている方に限ります。